Zásady ochrany soukromí

1. Správce a účel dokumentu

Tyto zásady vysvětlují, jak web Rich Royal Casino pracuje s osobními a technickými údaji návštěvníků. Cílem je zajistit přehlednou správu účtu, bezpečný provoz služeb, odpovědi podpory a ochranu před neoprávněným použitím.

2. Jaké údaje mohou být zpracovány

• Identifikační údaje: jméno, datum narození, adresa a údaje potřebné pro ověření věku.
• Kontaktní údaje: e-mail, jazyk komunikace a historie zpráv se zákaznickou podporou.
• Údaje o účtu: uživatelské jméno, nastavení profilu, bonusová historie a bezpečnostní stav účtu.
• Platební údaje: záznamy o vkladech, výběrech, zvolené metodě a výsledku transakce.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, cookies, logy přihlášení a údaje o relaci.

3. Důvody použití údajů

Údaje používáme pro vytvoření a zabezpečení účtu, zpracování plateb, splnění kontrol KYC/AML, prevenci podvodů, vyřízení požadavků podpory a zobrazení relevantních informací o službě. Marketingové zprávy zasíláme pouze v případech, kdy k tomu existuje odpovídající právní základ.

4. Právní základ

Zpracování může být založeno na plnění smlouvy, zákonné povinnosti, oprávněném zájmu na bezpečnosti služby nebo souhlasu uživatele. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, lze jej kdykoliv odvolat v nastavení účtu nebo kontaktováním podpory.

5. Cookies a podobné technologie

Web používá nezbytné cookies pro základní funkce, bezpečnostní cookies pro ochranu relace a analytické cookies pro zlepšování obsahu. Uživatel může cookies omezit v nastavení prohlížeče, některé části webu však potom nemusí fungovat správně.

6. Sdílení s dodavateli

Údaje mohou být předány poskytovatelům plateb, ověřovacím službám, hostingovým a analytickým partnerům nebo orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon. Každý dodavatel smí údaje používat pouze v rozsahu potřebném pro poskytovanou službu.

7. Uchování a mazání

Informace uchováváme po dobu aktivního účtu a následně po dobu vyžadovanou účetními, bezpečnostními nebo regulatorními pravidly. Po skončení této doby jsou údaje odstraněny, anonymizovány nebo omezeny pro archivní účely.

8. Práva uživatele

• Požádat o přístup k osobním údajům a vysvětlení jejich použití.
• Žádat opravu nepřesných nebo neúplných informací.
• Požadovat výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů, pokud to předpisy umožňují.
• Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Obrátit se na příslušný dozorový úřad pro ochranu osobních údajů.

9. Bezpečnost

Používáme šifrované spojení, řízení přístupů, kontrolu přihlášení a interní pravidla pro práci s dokumenty. Uživatel by měl používat silné heslo, chránit e-mailovou schránku a neukládat přístupové údaje na sdílených zařízeních.

10. Kontakt

Dotazy k soukromí, cookies nebo právům uživatele lze zaslat na [email protected]. Pro rychlejší zpracování uveďte e-mail účtu a stručný popis požadavku.